Tham khảo

Quyền tài khoản và điều kiện sử dụng của bạn

Chúng tôi vận hành s6ss theo các điều khoản rõ ràng về quyền tài khoản, bảo vệ dữ liệu cá nhân và trách nhiệm khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Điều kiện tài khoảnBảo vệ dữ liệuQuyền yêu cầu thông tinLiên hệ pháp lý
s6ss Quyền tài khoản và điều kiện sử dụng của bạn
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn. Mỗi phiên đăng nhập được mã hóa SSL, dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ được lưu dưới dạng mã tham chiếu và bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa thông tin bất kỳ lúc nào thông qua hỗ trợ tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Mọi giao dịch nạp rút và thông tin đăng nhập được truyền qua kết nối SSL; chúng tôi không lưu trữ mã PIN ví điện tử hay mật khẩu gốc của bạn—chỉ mã token xác thực được giữ lại để duy trì phiên làm việc.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ ngôn ngữ, duy trì đăng nhập và theo dõi hành vi truy cập nhằm cải thiện giao diện; bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt nhưng sẽ phải đăng nhập lại mỗi lần vào trang.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ miễn là tài khoản còn hoạt động; nếu bạn yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân trong ba mươi ngày trừ những phần bắt buộc giữ lại theo quy định pháp luật về chống gian lận.

Quyền yêu cầu thông tin

Bạn có quyền yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ; gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc mở phiếu trong tài khoản và bạn sẽ nhận được file PDF được mã hóa trong vòng bảy ngày làm việc.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Cách liên hệ khi bạn cần hỗ trợ chính sách

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền dữ liệu cá nhân hay muốn yêu cầu xóa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức, nhắn tin qua chat trực tiếp trên trang chủ hoặc mở phiếu yêu cầu trong phần tài khoản—mỗi kênh đều được theo dõi bởi nhân viên được đào tạo về chính sách và quy trình xử lý dữ liệu.

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền dữ liệu, xóa tài khoản hoặc thắc mắc điều khoản đến địa chỉ email chính thức; đội ngũ sẽ phản hồi trong vòng hai ngày làm việc kèm số tham chiếu để bạn theo dõi tiến độ.

Chat trực tiếp

Nhấn vào biểu tượng chat ở góc dưới bên phải trang chủ để kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt; họ có thể hướng dẫn bạn qua quy trình yêu cầu thông tin cá nhân hoặc giải thích các điều khoản cụ thể.

Phiếu yêu cầu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, mở phần cài đặt và chọn mục 'Yêu cầu hỗ trợ pháp lý' để tạo phiếu; hệ thống sẽ gửi xác nhận qua email và bạn nhận được câu trả lời chính thức trong hòm thư.

Các câu hỏi về quyền tài khoản và dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao đầy đủ thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch, địa chỉ IP đăng nhập và nhật ký hoạt động. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc tạo phiếu trong tài khoản; chúng tôi sẽ gửi file PDF được mã hóa trong vòng bảy ngày làm việc.

Đăng nhập vào tài khoản, mở phần cài đặt và chọn 'Đóng tài khoản vĩnh viễn'; bạn cần rút hết số dư trước khi xác nhận. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân trong ba mươi ngày trừ những phần bắt buộc giữ lại theo quy định chống gian lận.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch và với các đối tác kỹ thuật giúp vận hành nền tảng. Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin của bạn cho mục đích tiếp thị.

Chúng tôi tạm khóa hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện gian lận trong trò chơi, tạo nhiều tài khoản, cung cấp giấy tờ giả hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Bạn sẽ nhận email thông báo lý do cụ thể và quy trình kháng nghị nếu cho rằng quyết định không chính xác.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và theo dõi hành vi truy cập nhằm cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt nhưng sẽ phải đăng nhập lại mỗi lần vào trang và một số tính năng có thể bị hạn chế.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần; phiên bản mới nhất luôn có trên trang này với ngày hiệu lực rõ ràng. Nếu có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.